ETUDIER 

 
Une expertise métier, un avantage majeur

Initialement ciblé sur le déploiement FTTH, Ajeel a aujourd’hui une expertise transverse et multidimensionnelle des projets des opérateurs Telecom. De l'ingénierie métier, à la maîtrise d'ouvrage, en passant par le développement informatique, notre entreprise vous apporte une vision globale. Notre taille humaine permet une synergie en matière d'expertise : cela se fait au quotidien à travers des échanges sur nos méthodes et nos activités.

Voici les domaines principaux dans lesquels nous appliquons notre savoir-faire :


Notre entreprise offre une expertise pluridisciplinaire dans le domaine du FTTH: elle sera fonctionnelle (AMOA Rip, Ingénierie, gestion de production, parcours client, provisionning, raccordement, activation, exploitation, SAV, valorisation, facturation,..) ou transverse (Ingénierie, process, amélioration continue, gestion de projet, management des opérations, MOA et études SI, développement SI).

Au-delà de sa pluridisciplinarité, Ajeel est forte de collaborateurs provenant d'horizons différents et surtout d'opérateurs différents (Orange, Free, SFR, Numéricable...). Ainsi, nous sommes formés aux process et méthodes utilisés par chaque grand opérateur Français. Il s'agit d'un avantage comparatif majeur dans une course au Très Haut Débit, où la méthode de chaque opérateur diffère.

Une approche structurée basée sur deux concepts distincts: tout d'abord, des frontières de responsabilité claire, avec le contrôle des prérequis et des livrables par nos clients. Puis, un suivi rigoureux des études, qui donne notamment à nos clients accès aux outils de suivi des opérations permettant de connaitre l'avancement du projet à tout instant.

  

Une activité de conseil au service de nos clients

Ajeel est une société à taille humaine apportant à ses clients des solutions dès la conception des projets opérateurs. La diversité de ses métiers, allant par exemple de l’ingénierie de conception, au développement informatique en passant par son expertise métier et sa connaissance approfondie des exigences du régulateur, entre autre dans le domaine de la fibre optique, lui offre une valeur ajoutée très nette pour accompagner ses clients tout au long de leur projets en les conseillant sur l’organisation, le planning, en phases d’externalisation, de ré-organisation, en absorbant une partie de la charge de production, etc.

Voici une liste non exhaustive des prestations de conseil offertes par Ajeel :

Conseil organisation opérateur : Définition des objectifs et de la stratégie, animation de workshops métiers, définition de la matrice RACI, des livrables, des interactions, et des processus cibles, mise en place de KPI, communication interne et fournisseurs, animation des formations. 
Conseil SI opérateur : Définition des objectifs et de la stratégie, élaboration du planning, identification des contraintes, animation de workshops SI, définition des expressions de besoins, rédaction de cahier des charges, définition de la cartographie de l’organisation cible, de la matrice RACI outil et des processus cibles de mise à jour.

Clients : TDF et SFR

 Gestion de projet métiers, pilotage d’activités : Maîtrise des aspects budgétaires, réglementaires et protocolaires. Nous sommes notamment experts sur le déploiement et l'exploitation d’infrastructures passives et actives. Ajeel apporte à ses clients un savoir-faire et une connaissance du marché complète favorisant une bonne prise de décisions.

Clients : SFR et Covage

 Externalisation / industrialisation : Rédaction des modes opératoires, définition des processus détaillés et des frontières précises de responsabilités, définition des livrables.

Clients : SFR et Alcatel-Lucent.

 


 

CREER

 

Ajeel a aussi construit son expertise sur le pilotage et la production. Atteindre des objectifs de volume dans un délai imposé par notre client, tenir compte des contrainte terrains, s’adapter aux évolutions des enjeux réglementaires et stratégiques, etc. sont au cœur des défis qu’Ajeel tente quotidiennement de relever. Voici quelques exemples de nos prestations :

 

Projet

Bureau d’étude ingénierie FTTH : Nous travaillons en Outsourcing pour les déploiements réseaux de nos clients. Voici quelques rôles de prestations couverts par notre métier :

 

• Encadrement, suivi planning, gestion de production

• Pilotage et réalisation des opérations de relevé terrain et d’étude

• Cadrage des prérequis terrains, des formats de données/documents et de la méthodologie.

• Gestion des non-conformités des livrables, contrôle qualité.

 Ingénierie, méthodes, livrables, outils et processus de déploiement pour ORANGE et SFR-NUMERICABLE : définition des zones arrières de PM et modélisation

• Réalisation des intégrations de données SI (IPON, GEOFIBRE, NETWORKS, SADIRAH, etc). Jusqu’à la validation du dossier.

• Mise à disposition d’une instance de CRM collaboratif dédiée

 

Système d'information

Développement de système d’information (opérateur Telecom) : Notre travail consiste aussi à élaborer le système d’information d’opérateurs. Notre rôle et nos méthodes s’adaptent aux attentes de nos clients. Notre expertise est régulièrement sollicitée pour l’élaboration d’outils comme :

• Référentiel technique

  • SIG

  • Applicatifs au support à la production

  • Echanges de données inter-opérateurs

  • Facturation • GED

  • Gestion de la ressource

  • Interface équipements actifs.

  Clients : SFR, Covage

 

 


 

 

OPERER

 

La maintenance et la vente des infrastructures mises en place, l’exploitation des systèmes d’information, le suivi des incidents, la maintenance des données, les projets de peuplement des référentiels, fait partie de notre cœur de métier.

Exploitation et management

 

Valorisation : Chez Ajeel, nous fournissons également une expertise valorisation, facturation des boucles locales (ex : FTTH ZTD et ZMD) et maîtrise des différents modèles économiques. Nous conseillons sur des sujets tels que l'ingénierie des processus, l'organisation du travail et recherchons une amélioration continue.

Clients : Covage et Scopélec

Outsourcing et Insourcing

 

Ajeel propose les services de ses différents guichets techniques, métiers ou SI, pour par exemple :

• Le maintien à jour de parc SI

• Le support technique auprès des intervenants, la gestion des Travaux Programmés

 • Suivi et résolution des erreurs d’affectations de ressource, de protocoles,   d’incohérences de référentiels, etc.

• Le support outil des systèmes d’informations mis en place

Clients : Covage, Alcatel-Lucent et SFR